3000-3600 元/月

客服

售后客服

包住加班补助单休三节福利工伤和养老保险

1-2年 · 高中以上学历 · 招1人

醴陵经济开发区釉下五彩基地13号

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职位描述

一、岗位职责：
1、处理店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、负责登记和整理退换货请求；
5、负责处理其他售后相关处理问题。
二、岗位要求：
1、男女不限，年龄21-35岁，普通话标准，口齿清楚；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。
三、工资薪酬
试用期1-3个月，试用期工资3000元月；转正后3600+购买养老保险

公司介绍

醴陵市精陶瓷业有限公司（以下简称“精陶瓷业”），成立于2009年3月，法人代表刘钢，注册资金2000万元，公司为民营企业（自然人独资），注册地址与单位所在地均为湖南省醴陵市经济开发区釉下五彩基地13号，经营范围为日用瓷、炻瓷、特种电瓷和花纸的生产及销售，现有员工346人,专业陶瓷技术人才80人，资产总额1.2亿元。
精陶瓷业是一家专业从事各类陶瓷产品生产研发与贸易销售的现代化企业。公司主要生产新骨瓷、炻瓷、高温高白瓷等高中档日用细瓷，瓷质光亮，洁白如玉，具有耐热、耐酸、耐碱、强化、无铅、镉毒害等特点，瓷质华贵典雅、晶莹剔透，造型新颖，花色繁多，倍受广大用户喜爱。公司产品以外销出口为主，客户遍及全球30多个国家的中高端市场和国内20多个省市地区，并成功签约了世界五百强企业。
公司以“精致于形，陶悦于心”为企业的核心价值观，以“精陶瓷业”、“youcci悠瓷”等品牌为企业的核心品牌，设立了产品研发设计部、国际贸易部、国内贸易部、电子商务部、计划部、质量保障部、釉中彩生产车间等部门。
公司于2013年通过了ISO9001等3体系；
2015年被评为“湖南省国际知名品牌”，通过了德国BSCI，国际大公司的验厂；
2017年被评为“湖南省小巨人企业”，并于同年通过高新技术企业；
2018年度授予株洲· 中国动力谷中小企业100强，多次被评为“先进纳税”、“诚信纳税”单位；
2020年荣获湖南省第三批醴陵釉下陶瓷烧制技艺传承基地授牌，并于同年9月成功通过高企复核；
2021年3月被株洲市工业和信息化局为“工业互联网示范应用创建企业”；
2021年8月被国家商务部、财政部等六部委为2021-2022年度国家文化出口重点企业。
2021年8月被湖南省工业和信息化厅评选为湖南省制造业数字化转型“三化”重点项目企业名单。
2022年5月再次被湖南省工业和信息化厅授于“湖南省专精特新“小巨人”企业”称号。
2022年12月被中共株洲市委株洲市人民政府授于“2022年度株洲市亩均英雄榜50强企业”。
公司连续3年来实现年营收以10%左右的速度增长，研发费用投入达营收比例的4.0%以上。至2021年，实现销售收入1.074亿元，完成利税1074.44万元，出口创汇1600多万美元。2022年，达成生产陶瓷制品3000多万件的年产量，实现销售收入1.085亿元，出口创汇1700多万美元，全年研发投入460.66万元。公司至今累计获得产品专利近100项，其中发明专利7项，实用新型20多项，外观设计60多项。
公司自2015年至2022年，连续7年大力投资。在醴陵市经济开发区建成占地35000平米的集办公、研发、生产于一体的研发生产大楼，同时引进了高端的研发设备设施、数字化的生产设备，对公司已陈旧的生产设备和技术进行全面的改造升级，新增9条全自动环保型花纸印刷生产线及2台数字化数码激光制版机，同时对原2条烤花窑炉进行升级改造，并引进ERP运营管理系统与MES生产系统，使公司产品的研发、生产、销售及管理等各个环节建立和完善信息传输、流通及运用机制，同时公司的研发、产能与服务都得到质的快速提升。
精陶瓷业做为醴陵陶瓷行业的领军企业之一，公司的业务量连续5年保持稳健增长。自2017年来，公司致力研发的高温高白绿色无铅镉溢出陶瓷新材料系列产品，根据2021年陶瓷行业相关数据显示，该产品在全国同行业中市场占有率12%左右，排名居前；湖南省市场占有率40%左右，排名前二之列。
经过10余年的发展历程，2023-2025年，公司拟以10多年积累，逆势投资8000万元，拟建“精陶.瓷里的中国”品牌运营平台。预整合醴陵日用瓷研、产、销优势，新建集全球日用瓷展览、全国日用瓷电商、高档日用瓷研发生产于一体的“瓷里的中国”日用瓷研产销平台。平台由瓷美·日用陶瓷公共展示中心(Show)、瓷趣·工业设计中心(Create)、瓷宴·电商交流中心（Co unicate）、瓷生·高档日用瓷生产基地（Born）、瓷路·五彩瓷外贸产销服务中心（Service）五大板块组成。同时将不断引进高级技术人才与高端技术设备，以此进一步提高公司产能，并不断扩大产品的市场份额，使公司在发展中壮大，争做国内的日用陶瓷制造商并跻身于国际 水平。